Kary za złe umowy
Dodane przez Master dnia 07/12/2007
Centertel - 900 tys. zł, Polkomtel - 450 tys. zł - takie kary nałożył 5 grudnia na operatorów regulator rynku
Obie firmy zostały ukarane za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników.
Rozszerzona zawarto¶æ newsa
Centertel - 900 tys. zł, Polkomtel - 450 tys. zł - takie kary nałożył 5 grudnia na operatorów regulator rynku
Obie firmy zostały ukarane za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników. Zdaniem Urzędu Komunikacji Elektronicznej Polkomtel, operator sieci Plus, nie zamieścił w umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych m.in. informacji o zakresie świadczonych usług, w tym danych o czasie oczekiwania na przyłączenie do sieci lub terminie rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych, a także wysokości kar umownych w przypadku niewykonania usługi. Podobnie postąpił Centertel, operator sieci Orange, który dodatkowo umieścił w regulaminie świadczenia usług informacje o trybie reklamacji niezgodne z postanowieniem ministra infrastruktury. Polkomtel musi zmienić zapisy umów do 1 lutego 2008 r., Centertel ma czas do końca lutego. Musi też powiadomić abonentów, że ci mają prawo do wypowiedzenia umowy bez odszkodowania, jeśli nie zgadzają się ze zmianami.
Kary za złe umowy